De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo “la Ley”), ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad para Clientes, el cual podrá ser consultado en todo momento a través del sitio web: banissimo.com.mx
Sus datos personales serán tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la Ley, así como los deberes de confidencialidad y seguridad. Se mantendrá la confidencialidad de sus datos personales estableciendo y manteniendo medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.
Identidad y domicilio del responsable del tratamiento de los datos personales.
Comercializadora IVARO S. A. de C. V. (en lo sucesivo “Baníssimo”). Con domicilio en Prolongación Hidalgo 203, Cuajimalpa, Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05000, Ciudad de México, México.
1. Datos personales que se solicitan.
Baníssimo solicita los siguientes datos a través de este sitio web, mediante nuestros servicios en línea, por escrito o vía telefónica:
- Datos Personales: Nombre completo, fecha de nacimiento, género, profesión.
- Datos de Contacto: dirección, país, correo electrónico, teléfono particular y móvil.
- Datos de Facturación: RFC
- Identificadores de Cuentas Bancarias: Datos tarjeta bancaria, Datos de pago.
2. Finalidad del tratamiento de los datos solicitados.
Los datos personales recabados serán tratados para las siguientes finalidades:
- Identificación y verificación del titular.
- Contacto y/o Publicidad (Envió de boletines informativos).
- Ofrecer nuestros productos.
- Proveer productos, envió de mercancía y/o devoluciones.
- Facturación y cobranza.
- Informar sobre cambios en nuestros productos.
- Análisis de hábitos de consumo.
- Evaluar la calidad del servicio.
3. Datos personales sensibles.
Baníssimo no solicita datos personales sensibles a los titulares, en el sitio web que administra.
Limitación de uso o divulgación de datos personales.
El responsable del Tratamiento de Datos personales puede notificar al titular promociones, ofertas y servicios a través de correo electrónico o por teléfono.
Si el titular desea dejar de recibir boletines informativos por teléfono móvil o particular, correo electrónico o postal, o darse de baja de nuestra base de contactos, deberá enviar un correo electrónico a atencionalcliente@banissimo.com.mx manifestando por escrito la baja.
4. Mecanismo para negativa de consentimiento
En caso de que el titular desee revocar su consentimiento para dejar de recibir mensajes de nuestra parte o que sus datos dejen de ser usados por Baníssimo para los fines antes mencionados, deberá presentar una solicitud por escrito y enviarla al correo electrónico a atencionalcliente@banissimo.com.mx manifestando con precisión que desea revocar su consentimiento para que sus datos sean utilizados en los términos que presenta el “Aviso de Privacidad”.
5. Revocación de consentimiento del titular.
Los derechos de acceder, rectificar, cancelar y oponerse a los datos personales los posee el titular, pudiendo ejercerlos en cualquier momento, así como la revocación de su consentimiento para el uso de sus datos personales, solicitándolo por escrito vía correo electrónico a atencionalcliente@banissimo.com.mx o por teléfono al (+52) 55 2124 9252.
Los medios y procedimientos que permiten a los titulares ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).
6. Derechos ARCO.
El Usuario tiene derecho a conocer cuáles de sus datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
El titular tiene derecho, de propia persona o a través de un Representante, de solicitar a Baníssimo en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición, respecto de los datos personales que esté almacenada en la Base de Datos de la Empresa.
La Solicitud debe hacerse por escrito con los siguientes requisitos:
- El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Los documentos que acrediten la identidad (copia de credencial para votar, por ejemplo) o, en su caso, la representación legal del titular.
- Las Identificaciones deben de ser Oficiales.
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición a los mismos.
- En su caso, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
- Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.
- Que la carta esté dirigida a la Empresa.
La Solicitud será enviada a través de correo electrónico a atencionalcliente@banissimo.com.mx, y de forma interna se le hará llegar a la persona que recibe y contesta estas solicitudes.
Las solicitudes de ejercicio de derechos ARCO que se presenten conforme a esta sección, serán atendidas en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud y notificadas por el mismo medio. Si su solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta.
Si la solicitud no es clara o no se adjuntó el documento que acredite su identidad o representación, Baníssimo podrá solicitarle información complementaria por medio de una prevención, dentro de los 5 cinco días hábiles contados a partir del día siguiente de la presentación de su solicitud. Esta prevención deberá ser atendida por usted dentro de los 10 diez días hábiles siguientes posteriores al recibir la prevención, para proporcionar la información requerida, pues de lo contrario su solicitud se tendrá por no presentada.
El ejercicio de cualquiera de los derechos mencionados no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro.
En cualquier caso, para el ejercicio de sus derechos ARCO, Baníssimo le solicitará para acreditar su identidad la credencial para votar y/o pasaporte, vigentes.
Baníssimo solicita al Usuario que actualice sus datos cada vez que éstos sufran alguna modificación, ya que esto permitirá brindarle un servicio eficiente y personalizado. Cuando los datos hayan dejado de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades previstas por este aviso de privacidad y las disposiciones legales aplicables, deberán ser cancelados, bloqueados y suprimidos por ministerio de Ley.
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Si existe una liquidación de la empresa, reorganización, transferencia de activos, cambio de control societario, consolidación, fusión o venta, Baníssimo puede transferir, o asignar la información recabada en el sitio web a una o más partes, además de obligarnos a notificarle y expedir un nuevo Aviso de Privacidad, actualizado a los cambios internos ejecutados.
Se entiende que el titular ha otorgado el consentimiento de transferencia de los datos personales, si no ha manifestado oposición a que estos sean transferidos.
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9. Seguridad de transacciones financieras.
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Baníssimo en ningún momento maneja o almacenará datos económicos o financieros sensibles, todos los datos de este tipo los almacena Openpay en su servidor encriptado.
Con el candado de seguridad SSL se encripta toda información enviada, Baníssimo se deslinda de todo hackeo, violación, o sabotaje que lleguen a sufrir los candados de seguridad contratados, Baníssimo solo será un comunicador entre el usuario y el banco, en todo momento que se presente alguna alteración al SSL.
10. Encriptación y candado de datos.
Para realizar compras en línea, es necesario un protocolo de encriptación de datos para la seguridad y confidencialidad de los datos personales y bancarios. Baníssimo cuenta con servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer), lo que asegura que la información enviada se encuentra encriptada, para asegurar que su servidor está protegido verificar que aparezca una “S” en la barra de navegación httpS://.
Hay que aclarar que ninguna comunicación de datos por internet es completamente segura, por lo que Baníssimo no puede garantizar que sus datos personales estarán libres de todo daño, pérdida, alteración, destrucción o del uso, acceso o tratamiento no autorizado, se hará todo lo posible para salvaguardar la información.
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